A solicitud del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, especialistas en informática, revisaron el sitio web del gobierno municipal para verificar la seguridad del portal y se encontraron con varias sorpresas: entre ellas, las autoridades del municipio compartieron datos personales de las empresas de Cancún, con la empresa que manejará los contenedores de basura. Marco Antonio Erosa Cárdenas, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de Cancún, aseguró que están preocupados por el uso de la información del sector empresarial que se hace en el sitio web del Ayuntamiento de Benito Juárez. En ese contexto, que cámaras empresariales piden aclarar si es o no una web del Ayuntamiento y de no serlo, quieren saber en qué condiciones se le entregó su información, si firmó un convenio de confidencialidad, qué tratamiento le va a dar a la información y qué criterios de seguridad está siguiendo el concesionario.
Erosa Cárdenas consideró que se trata de una práctica muy riesgosa en el manejo de información. Adicionalmente les inquieta que el Ayuntamiento le diera a un tercero toda la base de datos de los negocios establecidos en la ciudad.